青少年社会工作接案技巧 |
2012-7-2 23:43:36 |
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1、避免将求助者定义为“问题人”; 2、专注的聆听; 3、语句和问话方式简明扼要、具体化,切忌罗嗦繁复; 4、表达同理心和无条件接纳; 5、激发案主的希望; 6、工作者避免过早或过多的承诺; 7、明确告知案主保密原则及例外情况。 |
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