【儿童福利院】“阳光天使义工队” 之服务技巧培训

2016-04-20 09:13:30 浏览：2356 作者：一线社工

为了更好的使小义工投入服务中，提高服务技巧及服务质量，中山市儿童福利院社工于2016年4月16日上午，在康乐楼二楼的小组室开展了“阳光天使义工队”之服务技巧培训。本次培训活动，共有14名小义工参与。

本次义工培训，主要分为“热身游戏”“情景扮演培训服务技巧”“义工制度”以及“培训心得分享”四个环节。活动先以“泡泡糖”游戏，活跃现场的气氛。在愉悦地气氛中，社工引导义工进入服务技巧的培训，社工透过实际生活经验设置情景小卡片，让义工从扮演中学习服务当中的技巧，从而纠正义工在服务中的不正确姿势等。最后，社工与义工一起分享培训的的心得，再次以总结今天服务的技巧结束本次活动。